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产品问题解答

常见问题解答

01

模块指示灯的含义?

答:

连续机型(F):

蓝灯:代表模块正反向工作正常;

红灯常亮:代表模块异常,不可恢复类告警,需要重启;

红灯闪烁:代表模块异常,可恢复类告警,自动恢复;


不连续机型:

蓝灯:代表模块正向工作(整流:AC-DC)正常;

绿灯:代表模块反向工作(逆变:DC-AC)正常;

红灯常亮:代表模块异常,不可恢复类告警,需要重启;

红灯闪烁:代表模块异常,可恢复类告警,自动恢复;

02

模块红灯常亮时如何处理?

答:

模块红灯常亮,表示模块触发不可自恢复类故障,如输出过压,过流,过载等,此类故障需要重启电源,重启时需要注意,电源的指示灯完全熄灭后,方可进行上电;

如重启后仍无法恢复,可联系我司售后团队进行维修处理。

03

模块红灯闪烁时如何处理?

答:

模块红灯闪烁,表示模块触发可自恢复类故障,观察一段时间后,模块仍无法自恢复时,需要核查一下方面:

(1)交流电网侧,电压和频率是否正常,是否存在电网闪断,缺相,电网异常等情况,如存在,请及时联系专业电工处理即可。

(2)模块运行时的环境温度,核实环境温度是否有超过60℃,如有存在,请尽快改善模块的运行环境温度,需要低于45℃时,模块才可自恢复。

(3)如以上均检查无异常时,请及时联系我司售后团队进行维修处理。

04

模块指示灯不亮时如何处理?

答:

有两种可能,1、模块内部损坏,2、模块LED失效,但模块工作正常。

当发现电源指示灯不亮时,请先使用万用表测量模块的输入电压,输出电压是否正常。

如输入输出电压均正常,则仅为LED失效,不影响模块使用。当输入电压正常,无输出电压时,则模块可能内部故障,请及时联系我司售后团队进行维修处理。

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